September 2026
Zalando Connected Retail kündigen – so geht's
Zalando
Zalando beendet Connected Retail bis Juni 2027. Wer ins Partner Programm wechselt, muss den CR-Vertrag aktiv kündigen – das passiert nicht automatisch.✔ Kündigungsfrist: 3 Monate zum Monatsende, schriftlich (E-Mail oder Brief) an Euren Partner Consultant oder über das Support-Formular. Die Frist startet zum Ende des Monats, in dem die Kündigung bei Zalando eingeht.
✔ CR läuft in der Kündigungsfrist voll weiter. Wer vorher keine CR-Bestellungen mehr erhalten will: Bestand auf 0 setzen oder ein Ticket bei Partner Care (PaCa) eröffnen und die Filiale(n) bis zum Kündigungstermin offline stellen lassen.
✔ Die M-board Anbindung für CR bleibt 100 Tage nach Vertragsende aktiv – für die Abwicklung von Kundenretouren.
✔ Parallelbetrieb erlaubt: Während der dreimonatigen Frist könnt Ihr CR und Partner Programm parallel betreiben und Bestellungen weiter über die CR-Tools abwickeln.
Transition Incentive: 1 Prozentpunkt weniger Provision auf das gesamte über das Partner Programm verkaufte Sortiment – für die ersten 6 Monate. Voraussetzung: Wechsel ins Partner Programm abgeschlossen und CR-Vertrag bis zur von Zalando gesetzten Deadline gekündigt.
✔ DE: 11.10. - 20.10.2026 (Pre-sale: 05.10. - 10.10.) – Preismodus: 05.10. - 20.10.